Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature.
Les tarifs sont les suivants :
France métropolitaine: 7 €
DOM-TOM: 15€
Europe: 17€
La livraison est offerte à partir de 150€ d'achat.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Vérification et retours

Le client doit impérativement vérifier le colis en présence du transporteur. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Si le colis a été endommagé, le client doit impérativement le refuser et noter des réserves explicites sur le bordereau de livraison.
A réception du retour du colis dans ses entrepôts et après constatation du dommage, COLLECTION OUEST proposera soit l'échange du produit, soit un bon d'achat ou le remboursement intégral du produit endommagé.